Branding Para Médicos: Qué Es y Por Qué Es Importante
El branding para médicos es uno de los procesos más importantes en un consultorio o clínica privada, pero también es uno de los más ignorados.
En este artículo te explicaré qué es el branding para médicos y sus beneficios. Y también te proporcionaré algunas estrategias efectivas que potenciarán tu presencia.
¿Qué es el branding para médicos?
El branding para médicos es el proceso de crear una fuerte y positiva percepción del médico en la mente del paciente. Se logra a través de elementos como su identidad corporativa (logo, sitio web, publicidad, etc.), la calidad de sus servicios, y la experiencia que el paciente tiene en el consultorio o clínica en donde el médico atiende.
Un buen branding para médicos ayuda a que un profesional de la salud se diferencie significativamente de sus competidores.
Beneficios del branding para médicos
Estos son algunos de sus beneficios principales:
- Mejora la reputación de un médico ante sus colegas.
- Posiciona al médico como una autoridad ante los ojos del paciente.
- Incrementa las probabilidades de provocar la recomendación boca a boca.
- Aumenta la docilidad del paciente (debido a que el médico tiene una reputación destacada).
- Incrementa la lealtad del paciente.
- Disminuye la sensibilidad al precio por parte de los pacientes (es decir, puedes cobrar más por tus servicios).
5 estrategias de branding para médicos
1. Opera tu consultorio en base a una misión y valores
Al tener valores que guíen tus acciones profesionales, puedes mejorar tu reputación en el gremio de la medicina. Esto, a su vez, incrementará las probabilidades de que tus colegas te refieran pacientes potenciales, porque te consideran un médico digno de atender los pacientes de los demás.
Es importante revisar tu misión y valores con frecuencia, para que los recuerdes a diario.
2. Crea una identidad corporativa elegante
Tu identidad corporativa son tu logotipo, papelería, decoración de tu consultorio y tu imagen personal.
Solo tienes una oportunidad para provocar una buena primera impresión, tanto con tus pacientes como con tus colegas. Y esta primera impresión definirá, en gran medida, si el paciente aceptará tus tratamientos, y también definirá si el paciente te recomendará.
Diseña tu identidad corporativa de tal manera que conquiste a todo aquél que la visualice.
3. Mejora la experiencia del paciente en tu consultorio
En medicina privada o particular, tu servicio no se limita únicamente a sanar al paciente. También incluye la calidez de la atención que el paciente recibe de parte de tu personal, el tiempo que debe esperar para ser atendido, el tipo de hospital en que lo atienden, entre otras cosas.
Al procurar que todos los nodos que conforman tu servicio proporcionen una atención de clase mundial, harás que el paciente se sienta satisfecho, y la percepción que tiene de ti mejorará.
4. Crea una marca personal para médicos
En la actualidad, hay muchos médicos que son percibidos como celebridades por parte de los pacientes.
Todos estos médicos se han apalancado del uso de las redes sociales para crear una imagen de autoridad y confianza. Y la gran mayoría de sus pacientes potenciales han perdido la sensibilidad a sus precios. De hecho, ese es uno de los beneficios principales de crear una marca personal para médicos.
Crear una marca de este calibre en las redes sociales no es sencillo. Incluso puede tardar años en lograrse. Sin embargo, el esfuerzo y la paciencia pueden ser retribuidos con creces al crear un flujo interminable de pacientes que están dispuestos a pagar lo que sea.
5. Utiliza estrategias para aumentar tu imagen
Un truco que utilizan algunos médicos es el de pagarle a un especialista en relaciones públicas para conseguir apariciones en medios de comunicación reconocidos.
Por ejemplo, algunos de los clientes de nuestra agencia de marketing para médicos, Grow Medical, han aparecido en sitios web como Forbes, en periódicos locales y nacionales, en programas reconocidos de radio y televisión, entre otros.
De esa manera, cuando el paciente sabe de estas apariciones, tiene un cambio significativo en la percepción que tiene de ti.
Conclusión
Trabajes o no trabajes activamente en tu imagen, tus colegas y tus pacientes forman una percepción acerca de ti.
Es mejor que planees y provoques deliberadamente lo que tus colegas y pacientes piensan sobre ti, porque podrías terminar con una mala imagen que afecta negativamente tu práctica médica.
